Когда сжимается время

Личность руководителя – не его личное дело. Это – один из краеугольных камней в правильной кадровой политике. И успешная деятельность любой организации, любого коллектива во многом зависит от знаний, энергии, умений руководителя. Эффективность использования всех остальных видов ресурсов во многом зависит от мотивации и квалификации руководителя. Женщина-руководитель стала вполне привычным явлением в нашей жизни. Причем, большинство работает не ради денег, а для самовыражения. О стиле, методах руководства, а также о семье сегодня наша беседа с начальником управления Пенсионного фонда в Елабужском районе и г. Елабуге Ларисой Михайловной Багановой.

- 2010 год у вас - юбилейный. 30 лет – половину своей жизни вы работаете руководителем. Тяжела ли «шапка Мономаха»?

- Управление Пенсионного фонда – это, без сомнения, очень ответственный участок работы. У каждого приходящего сюда человека есть свои пожелания, претензии. Приходится работать и с руководителями, и с будущими пенсионерами. Стараемся научить людей заботиться о будущей пенсии с молодых лет. Мне кажется, когда человек очень любит свое дело, семью, у него на все найдется время. Оно сжимается, когда все вокруг тебя радует: и семья, и работа. Я, наверное, счастливый человек, который утром с удовольствием принимается за работу, а вечером с чувством удовлетворения возвращается домой.

- Контингент Пенсионного фонда - пожилые люди, и их возраст дает о себе знать, они не любят ходить по инстанциям. У вас здесь не только уютно и красиво, но и работа организована так, что все продумано до мелочей. Каждому входящему в здание Пенсионного фонда кажется, что здесь только его и ждут. Как вам удалось так организовать работу? Какие качества вы цените в сотрудниках управления?

- Да, наши посетители в основном пенсионеры, которым требуются особое внимание и забота. Учитывая то, что для них это главная и порой единственная инстанция, куда они могут обратиться со своими проблемами в надежде, что их здесь выслушают и помогут, мы не можем допустить, чтобы они разуверились в этом. Поэтому старалась подбирать сотрудников, умеющих общаться с людьми, готовых помочь, разъяснить и успокоить. Мы стараемся работать так, чтобы ни один посетитель не ушел от нас с чувством досады и разочарования. В сотрудниках ценю преданность, исполнительность, чувство ответственности и долга.

- Как при таком сложном хозяйстве вам удается оставаться не только строгим руководителям, но и обаятельной милой женщиной?

- Любая женщина по природе своей стремится быть яркой личностью, привлекательной и элегантной. А в женском коллективе, где тебя окружают молодые и симпатичные, я просто обязана всегда хорошо выглядеть.

- Работа руководителя забирает много и нерабочего времени. Как руководителю не стать «рабом работы», перемещая на второй план семью и себя?

- Вера в то, что я на правильном пути, что это «мое дело», что я знаю, как это делать, придает мне уверенности. И я знаю, что коллектив доверяет мне, смотрит на меня с надеждой. Вера в то, что мы вместе: руководитель и сотрудники - сделаем то, что необходимо, добьемся выполнения задач, которые ставит перед нами государство. Хотя для этого необходимо зачастую работать в выходные и праздничные дни. Меня очень поддерживает моя семья, особенно муж. Благодаря его присутствию в моей жизни, я чувствую сильные плечи, на которые можно опереться. Для любой женщины важно, чтобы с ней рядом был сильный мужчина.

- В советское время часто для поощрения работников использовали почетные грамоты, вымпелы. Как вы считайте, нужны ли нынче, в условиях развивающегося капитализма, моральные поощрения или только рубль может воздействовать на человека?

- Каждому человеку приятно осознавать, что его труд ценят. Кроме того, поощрение поднимает авторитет работника в коллективе. Большинство работников управления Пенсионного фонда награждены различными почетными грамотами. Мне также за время трудовой деятельности неоднократно вручались Почетные грамоты: главы администрации Елабужского района и г. Елабуги, отделения Пенсионного фонда РФ по Республике Татарстан, Пенсионного фонда РФ, Федерации профсоюза работников государственных учреждений России, благодарственное письмо Кабинета министров Республики Татарстан. А также присвоено звание «Заслуженный работник социальной защиты Республики Татарстан».

- Что для вас является стимулом для развития?

- Во всяком случае, деньги точно не являются стимулом. Считаю, что у каждого человека есть своя миссия на земле. И я знаю свою миссию и у меня есть задачи, которые я хочу и должна решить. Наверно, это один из важнейших стимулов – достижение поставленной цели.

- В наше время всяческих перемен рушатся порой и семейные устои. Вам же, наоборот удалось создать крепкую семью. Как вы считаете, для этого нужны усилия двоих или достаточно усилия одного из супругов?

- Почти тридцать лет мы с мужем живем в мире и согласии. Наши отношения основаны на любви, взаимопонимании и взаимоуважении. И для этого нужны усилия обоих.

- А как вы решаете семейные споры? Уступайте ли друг другу или настаиваете каждый на своем?

- Я считаю, что уступать друг другу надо, и чаще уступать должна женщина. Но когда я убеждена в своей правоте, то свое мнение отстаиваю, но делаю это корректно.

- Расскажите о детях, внуках, ведь это тоже одна из главных сторон вашей жизни. Что, по-вашему, главное в воспитании детей?

- Кроме работы, главное для меня семья: муж, дети и внучки. Одна дочь Юлия работает в Саратовской Городской думе. Другая, Светлана – майор, работник Министерства внутренних дел. Сын Станислав – директор ОАО «Земельное бюро». Юлия и Станислав продолжают обучение в аспирантуре Поволжской академии государственной службы. Меня радуют не только их успехи, а то, что выросли они людьми добрыми, внимательными, порядочными и ответственными. Большую роль в моей жизни играют любимые внучки: Нина, Анна и Софья. При общении с ними на мир и все окружающее смотришь их глазами. Я люблю детей и внучек, уважаю их выбор, поощряю стремления, помогаю в трудных жизненных ситуациях. Они уверены, что родители всегда рядом, придут при необходимости на помощь и дадут добрый совет. Это очень важно.

- Кто из руководителей-женщин импонирует вам?

- В нашей стране немало примеров успешных женщин–руководителей. Одна из них – губернатор Санкт-Петербурга Валентина Матвиенко. Она в жизни всего добилась сама. Мне нравится её девиз: «Не бояться быть непонятой и непохожей на других, отстаивать свою точку зрения. В жизни не существует выражений: «я не могу» или «это слишком трудно». Такие слова - удел слабых». Пожалуй, и я в жизни руководствуюсь такими принципами.